Conditions générales de Melbet Cameroun

Termes et concepts clés

Nous souhaitons commencer par les termes et concepts clés que vous rencontrerez sur notre plateforme. Comprendre ces bases vous aidera à parier judicieusement et à profiter pleinement du jeu. Parier sur Melbet est un accord entre vous et nous, basé sur nos Conditions générales d’utilisation. Le résultat de votre pari dépend de l’issue d’événements sportifs réels, et nous offrons une large gamme de ces événements dans notre Sportsbook, chacun avec ses propres cotations et résultats possibles. Lorsque vous placez un pari, vous devenez notre client, et nous apprécions votre confiance en garantissant la transparence et l’équité de chaque pari. 

Il est important de rappeler que tous les paris sont acceptés selon les Conditions générales proposées par notre société. En cas d’annulation d’un pari pour l’une des raisons mentionnées dans nos Conditions générales d’utilisation, le pari sera considéré comme nul, la cote sera fixée à 1,00 et le pari sera retourné au joueur. Il est également important de noter que le temps de jeu normal comprend le temps additionnel fixé par l’arbitre mais ne comprend pas les prolongations, les tirs au but, etc.

Termes généraux

Melbet reconnaît l’importance de l’honnêteté et de la transparence avec ses clients. Nous nous efforçons de fournir un environnement de jeu sûr et responsable en adhérant à des Conditions générales strictes. Notre plateforme accepte les paris sportifs et autres événements internationaux, les gains étant payés sur présentation d’une pièce d’identité.

Les paris ne sont acceptés que pour les personnes âgées de 18 ans ou plus, conformément à nos Conditions générales d’utilisation et à nos règles de pari. Nous nous réservons le droit d’annuler tout pari placé en violation de ces conditions générales et ne serons pas responsables des paris invalidés à notre seule discrétion, même s’ils ont été découverts après avoir été placés. Nous sommes strictement opposés à l’utilisation de comptes multiples et avons le droit de bloquer de tels comptes pendant une période pouvant aller jusqu’à deux mois, en recalculant tous les paris gagnants placés à l’aide de ces comptes. Les conditions d’acceptation des paris peuvent changer, mais les paris placés avant ces changements restent inchangés. Les clients doivent se tenir au courant des dernières modifications apportées à la ligne de pari avant de placer un pari.

Melbet a le droit de refuser d’accepter les paris d’un client sans en donner la raison. En cas d’erreur du personnel ou de violation des Conditions générales lors de l’acceptation des paris, nous nous réservons le droit de déclarer ces paris nuls. Dans ce cas, les paris seront réglés à une cote de 1,00.

Dans l’intérêt de l’équité et de la sécurité, nous surveillons de près tous les paris afin de détecter d’éventuelles manipulations des résultats. En cas de suspicion de trucage de match, nous pouvons suspendre tous les paris jusqu’à ce que nous recevions une décision finale des organisations concernées et déclarer les paris nuls si la manipulation est prouvée. Notre sécurité et notre fair-play sont garantis par le respect strict de nos Conditions générales d’utilisation, y compris l’obligation pour nos clients de garder leur identifiant et leur mot de passe secrets. Tous les paris enregistrés sur notre site web ou placés dans les boutiques de paris sont valides et ne peuvent être annulés que conformément à nos Conditions générales d’utilisation.

Nous reconnaissons que des défaillances technologiques peuvent survenir, mais elles ne constituent pas une raison pour annuler un pari s’il a été enregistré sur le serveur. L’utilisateur confirme qu’il a lu et accepté les Conditions générales d’utilisation en plaçant un pari sur notre site web. En cas de questions ou de divergences, le client doit immédiatement nous contacter avec tous les détails nécessaires du pari et expliquer les raisons de son désaccord. Toute réclamation concernant le règlement des paris doit être faite dans les dix jours suivant le placement du pari, et pour les paris eSports Live, dans les 72 heures suivant la fin du match.

Nous prenons au sérieux la sécurité et la transparence à tous les stades de l’interaction avec le client, depuis l’inscription jusqu’au paiement des gains. Si nous détectons une fraude ou un abus de la part d’un client, y compris l’utilisation de comptes multiples, de systèmes de paris automatisés, de paris d’arbitrage ou l’abus de programmes de fidélité, nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées. L’équipe de sécurité de Melbet peut effectuer des contrôles de compte, y compris des appels vidéo, et demander les documents nécessaires pour vérifier l’identité du client et les détails de la transaction. Si nous avons des doutes sur l’exactitude des informations fournies, nous pouvons suspendre toutes les transactions financières et mener une enquête approfondie.

Il incombe aux clients de se conformer aux lois de leur juridiction en matière de jeux et de paris en ligne. Nous vous rappelons que certains pays peuvent restreindre ou interdire les jeux en ligne et que les clients doivent s’assurer de la légalité de leurs actions. Melbet mettra à jour et modifiera les Conditions générales d’utilisation si nécessaire pour refléter les changements dans la législation, les pratiques du marché ou ses propres politiques. Les Conditions générales d’utilisation nouvelles ou modifiées seront effectives immédiatement après leur publication sur le site Web. Les clients sont tenus de consulter régulièrement la dernière version des Conditions générales d’utilisation afin d’éviter tout malentendu.

Politique de confidentialité

Dans notre politique de confidentialité, nous détaillons comment MelBet utilise les données que vous fournissez pour gérer votre relation avec notre marque. Toutes les informations personnelles que vous nous confiez par l’intermédiaire du site MelBet ou autrement sont traitées conformément aux procédures strictes énoncées dans la présente politique de confidentialité. 

Lorsque vous nous communiquez vos coordonnées par l’intermédiaire de notre site web, vous consentez au traitement de vos informations personnelles conformément à la présente politique. Si les termes de notre politique de confidentialité ne vous conviennent pas, nous vous conseillons vivement de ne pas utiliser le site et de ne pas nous fournir vos informations personnelles. Nous acceptons la responsabilité de la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à ne les utiliser qu’aux fins expressément énoncées dans la présente politique. Cela inclut le traitement des données pour améliorer nos services, assurer la sécurité de votre compte et se conformer aux exigences légales et réglementaires.

Nous garantissons que vos données seront traitées de manière confidentielle et que seuls les employés autorisés auront accès à ces informations dans le cadre de leurs fonctions. MelBet applique toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Nous nous engageons également à réviser et à mettre à jour régulièrement notre politique de confidentialité afin de nous assurer qu’elle est à jour et qu’elle respecte les meilleures pratiques en matière de protection des données. Les modifications apportées à la politique seront immédiatement publiées sur notre site web et nous vous encourageons à consulter régulièrement les mises à jour afin que vous sachiez comment nous protégeons vos informations personnelles.

Jeu responsable

Le jeu responsable est au cœur de notre politique d’entreprise. Nous reconnaissons que si le jeu est un passe-temps agréable pour de nombreuses personnes, il peut, pour certaines, entraîner de graves problèmes. Le jeu compulsif a été associé à une mauvaise santé mentale, comme la dépression, l’anxiété et même des pensées suicidaires. Il peut avoir un impact négatif sur les relations familiales, le travail et la scolarité et conduire à la faillite ou à un comportement criminel. C’est pourquoi nous nous efforçons de fournir à nos clients un service sûr et fiable qui minimise le risque de préjudice.

Nous interdisons strictement le jeu aux mineurs et ne faisons pas de publicité pour nos produits et services auprès des mineurs ou des personnes mentalement vulnérables. Nos activités de publicité, de parrainage et de marketing ne contiennent pas d’informations visant à inciter les mineurs à utiliser nos services. Nous recommandons aux clients qui partagent un ordinateur avec des mineurs de s’assurer que ces derniers n’ont pas accès à leurs noms d’utilisateur, mots de passe ou informations bancaires. Il existe également des logiciels permettant de restreindre l’accès aux jeux d’argent, tels que NetNanny et Cyber Patrol.

Nos campagnes publicitaires et notre marketing n’induisent pas les clients en erreur et ne dénaturent pas la nature des services proposés. Nous informons les clients de leurs chances de gagner et des risques éventuels. Les services sont fournis en fonction du montant de vos paiements et les dépenses excessives ne sont pas encouragées. Nous offrons à nos clients le service d’auto-exclusion volontaire, qui vous permet de fermer votre compte ou de restreindre votre capacité à parier pour une période allant de 1 mois à 1 an. Pour activer ce service, vous devez fournir des photos de votre pièce d’identité.

Bien que nous soutenions les initiatives de jeu responsable et que nous fournissions une assistance aux clients utilisant l’option d’auto-exclusion, le client accepte la responsabilité de toute action s’il continue à jouer et/ou à essayer d’utiliser le site malgré l’auto-exclusion. Conscients de la gravité du problème de la dépendance au jeu, nous nous engageons à ne pas soutenir ou faciliter un tel comportement. Pour les clients qui souhaitent limiter leur participation aux jeux d’argent, nous offrons une option d’auto-exclusion volontaire qui leur permet de fermer leur compte ou de restreindre leur capacité à parier. De plus amples informations sur cette option peuvent être obtenues en contactant le service d’assistance.

Nous nous engageons à soutenir les initiatives visant à prévenir la dépendance au jeu. Toutes nos campagnes publicitaires et nos promotions n’induisent pas les utilisateurs en erreur et ne présentent pas de manière erronée les services que nous proposons. Les clients sont informés des chances de gagner et des risques potentiels. Les services sont fournis en fonction du montant payé et les dépenses excessives sont découragées.